환불 정책
최종 개정일: 2026-06-05
본 강의는 30일 미만의 단기 강의로, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」상 학원 등록 대상이 아닌 경우에도 소비자 보호와 분쟁 예방을 위해 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준을 참고하여 아래 기준에 따라 환불을 처리합니다.
본 정책은 결제 전 수강생이 확인할 수 있도록 고지되며, 수강생은 결제 시 본 정책에 동의한 것으로 봅니다.
1. 환불 기준일
- 환불 금액은 수강생이 환불 요청 또는 수강 포기 의사를 명확히 표시한 날을 기준으로 산정합니다.
- 단순 불참·결석·지각·개인 사정으로 인한 미수강은 이미 경과된 강의시간에서 제외되지 않습니다.
2. 강의 시작 전 환불
- 강의 시작 전까지 환불 요청 시 전액 환불합니다.
- 결제수수료·송금수수료 등 실제 발생 비용이 있고 결제 전 고지된 경우 해당 비용을 제외할 수 있습니다.
3. 운영자 취소·폐강 환불
강의는 강의 시작일 기준 2주 전 개설 여부를 확정하며, 운영자 사정 또는 폐강으로 강의가 진행되지 않는 경우 이미 납부한 수강료 전액을 환불합니다.
4. 강의 시작 후 환불
환불 요청일까지 경과된 총 강의시간을 기준으로 환불합니다.
| 환불 요청 시점 | 환불 금액 |
|---|---|
| 총 강의시간의 1/3 경과 전 | 납부한 수강료의 2/3 환불 |
| 총 강의시간의 1/3 ~ 1/2 경과 | 납부한 수강료의 1/2 환불 |
| 총 강의시간의 1/2 경과 후 | 환불 불가 |
5. 4주 강의의 경우
4주 과정의 경우, 수강생의 실제 출석 여부가 아니라 환불 요청 시점까지 경과된 강의시간을 기준으로 판단합니다.
예) 1주차에 참여하지 않았더라도, 사전에 환불 요청 또는 수강 포기 의사를 밝히지 않고 강의가 모두 종료된 후 환불을 요청하면 이미 1/2 이상 경과한 상태이므로 환불 불가.
6. 본 강의(4주 12시간) 환불 구간
| 환불 요청 시점 | 경과 시간 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 1주차 강의 시작 전 | 0시간 | 전액 환불 |
| 1주차 후 ~ 2주차 시작 전 | 3시간 (1/3 경과 전) | 2/3 환불 |
| 2주차 후 ~ 2주차 종료 시점 | 6시간 (1/3~1/2 경과) | 1/2 환불 |
| 3주차 이후 | 6시간 초과 (1/2 경과) | 환불 불가 |
7. 환불 절차
- 카카오톡 채널로 환불 요청
- 환불 요청 접수 시점 확인 (영업일 기준 24시간 내 회신)
- 환불 금액 산정 및 안내
- 입금된 동일 계좌로 송금 (이체 수수료는 운영자 부담)
- 환불 완료 알림
8. 환불 불가 사유
- 강의 자료(영상·녹음·교재)를 외부에 무단 배포한 경우
- 강사·운영자에 대한 명예훼손·괴롭힘으로 수강 자격이 박탈된 경우
- 허위 정보로 결제한 경우
9. 사업자 정보·문의
상호: 클라우드시큐리티랩
대표자: 최일선
사업자등록번호: 181-31-01637
사업장: 경기도 부천시 소사구 경인옛로 37 B107
카카오톡: pf.kakao.com/_xeKJxen
본 정책에 명시되지 않은 사항은 「소비자기본법」 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자분쟁해결기준」 등 관련 법령을 따릅니다.